Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Outwi Hodinky se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1 (dále jen „prodávající") a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu nebo využívá služby prodávajícího (dále jen „kupující").
Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré produkty a služby nabízené prostřednictvím webových stránek outwipreor.media.
Uzavření smlouvy
Prezentace produktů a služeb na webových stránkách představuje nezávaznou nabídku. Odesláním poptávkového formuláře kupující vyjadřuje zájem o uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena až okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout uzavření smlouvy, zejména v případě nemožnosti dodat požadovaný produkt nebo poskytnout službu.
Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou včetně DPH. Ceny jsou orientační a konečná cena je vždy potvrzena při uzavření smlouvy.
Platba za produkty a služby probíhá na základě dohody mezi prodávajícím a kupujícím. Nabízíme následující platební možnosti:
- Hotově při osobním odběru
- Bankovním převodem
- Splátkový prodej (po individuální dohodě)
Dodání a převzetí
Produkty jsou připraveny k osobnímu odběru na naší provozovně. Termín vyzvednutí je dohodnut individuálně. U servisních služeb je doba vyřízení závislá na rozsahu požadované práce a dostupnosti náhradních dílů.
Kupující je povinen převzít produkt nebo výsledek služby ve sjednaném termínu. Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat stav produktu.
Záruční podmínky
Na veškeré prodávané produkty poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od data převzetí, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak. Záruka se nevztahuje na:
- Běžné opotřebení (baterie, řemínky, těsnění)
- Mechanické poškození způsobené kupujícím
- Poškození způsobené neodborným zásahem
- Poškození způsobené nedodržením návodu k použití
Reklamace
V případě vady produktu má kupující právo uplatnit reklamaci. Reklamaci lze uplatnit osobně na naší provozovně nebo písemně na e-mailové adrese [email protected].
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany jinak.
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Toto právo se nevztahuje na produkty upravené podle přání kupujícího nebo na služby, které byly již plně poskytnuty.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.
Řešení sporů
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz), která je příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Autorská práva
Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, grafika) je chráněn autorským právem. Jakékoliv kopírování nebo šíření bez písemného souhlasu prodávajícího je zakázáno.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Poslední aktualizace: leden 2024